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GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

ALLGEMEINE BEDINGUNGEN UND BUCHUNGSBEDINGUNGEN VEREINBARUNG ZWISCHEN CASCADA EXPEDICIONES UND FREIEM UNABHÄNGIGEM REISENDEN (FIT)

[Spanische Version]

1. PREISE

DER PREIS FÜR DAS LANDPROGRAMM DER REISE NENNT SICH LANDKOSTEN UND ENTHÄLT:
  • Alle Unterkünfte in Hotels, Gasthöfen, Berghütten, Lagern und Zelten
  • Boden-Transport in privaten Fahrzeugen oder inländischen Bussen (je nach Reiseroute), inklusive Empfang & Transfer vom nächstgelegenen Flughafen
  • Mahlzeiten wie in jedem Programm angegeben, ohne Mahlzeiten in Städten oder Dörfern, in denen Reisende frei sind, eigenständig zu speisen (hervorgehoben im Abschnitt Preise & Fakten)
  • Alle Trekking-, Reit-, Tauch-, Meeres- und Flussvereinbarungen im Gelände (wie in jedem Programm angegeben) inklusive Ausrüstung, Genehmigungen, und Maultieren oder Packpferden, falls angegeben
  • Eintritte und Parkgebühren
  • Sachkundige Touristenführung einschließlich englischsprachiger Touristenführer in allen festgelegten Touren. Das Verhältnis Touristenführer:Teilnehmer variiert von 1:5 bis 1:10 je nach Art des Programms.

Kosten, die nicht in der Reise enthalten sind, sind einige Mahlzeiten wie in der Reiseroute vermerkt, alkoholfreie Getränke und Spirituosen, Arztkosten, die Kosten für Krankenhausaufenthalte oder Evakuierung, Wäsche, Flughafensteuern, Visa, internationale und nationale Flugkosten, Trinkgelder und Versicherung. Bitte beachten Sie die Reiseroute für detaillierte Informationen über das, was in den Landkosten enthalten und nicht enthalten ist.

Wenn eine Reise verlängert werden muss oder der Ablauf durch die Witterung, Fahrbahnverhältnisse, fehlende Beförderungsmittel, politische oder zivilrechtliche Streitigkeiten, medizinische Notfälle oder andere Ursachen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, geändert werden muss, werden die damit verbundenen Kosten, einschließlich aller nicht erstattungsfähigen Kosten, nicht zurückerstattet oder in den bereits bezahlten Reisekosten berücksichtigt. Unter diesen Umständen liegt es in deiner Verantwortung, direkt für zusätzliche Kosten im Gelände zu zahlen (d. H. Lebensmittel, Transport, Unterkünfte usw.). Stelle sicher, dass du eine aktuelle Reiseversicherung hast, die  dich gegen Stornierungen und Verzögerungen, die durch „höhere Gewalt“ verursacht wurden, schützt.

Die Preise auf unserer Website und das Marketing-Material sind abhängig von Änderungen, da Reisedaten und Preise oft mehr als ein Jahr im Voraus veröffentlicht werden. Zwischen der Zeit der Veröffentlichung und dem Start der Reise werden wir gelegentlich mit außergewöhnlichen Kostensteigerungen oder Währungsschwankungen konfrontiert, die wir nicht übernehmen können. Wir tun alles was wir können, um unsere Preise gleich den veröffentlichten Preisen zu halten.

GESTAFFELTE PREISFESTSETZUNG

Bei kleinen Reisegruppen sind einige Reisen preislich gestaffelt,  je nach Anzahl der Reiseteilnehmer, die den vollen Preis zahlen. Zuerst berechnen wir dir den höchsten Preis und wenn sich die Gruppe vergrößert, erstatten wir dir den Unterschied zurück, da der Preis sinkt. Mitarbeiter der Sociedad de Turismo Cascada Limitada, eingeladene Reiseschriftsteller, Fotografen oder Vertreter der Reiseveranstalter und alle anderen Reisenden mit Vergünstigungen sind von dieser Abstimmung ausgeschlossen, wenn es um gestaffelte Preisfestsetzung geht.

2. UNTERKUNFT

Unsere Preise entsprechen Unterkünften in Doppelzimmern. Wenn ein Reisender nicht teilen möchte, wird er / sie aufgefordert, die in der Preisliste aufgeführte Einzelzuschlagsgebühr zu zahlen. Hotelunterkünfte und Zeltunterkünfte basieren auf Doppelbelegung. Die Kriterien für die Wahl der Unterkünfte sind eine Verbindung aus Komfort, Sicherheit, Lage, Nachhaltigkeit und lokaler Atmosphäre.

3. MAHLZEITEN

Alle Mahlzeiten im Gelände sind enthalten, sowie alle Mahlzeiten, die an Orten wie Nationalparks gehalten werden, wo Reisende kein eigenes Essen kaufen können oder wo wir dies für nicht empfehlenswert halten. Bitte beachte bei jedem Reiseplan die Informationen darüber, welche Mahlzeiten enthalten sind und welche nicht. Die Mahlzeiten die im Preis inbegriffen sind werden dargestellt als: F = Frühstück, M = Mittagessen, LP = Lunchpaket, A = Abendessen. Wir haben uns viel Mühe gemacht, herzhafte Mahlzeiten für unsere Reisen zu erarbeiten und sind stolz auf die Ergebnisse. Jede Reise hat einen eigenen Speiseplan, je nach dem lokalen Essen und den typischen Gerichten, die in der Gegend zubereitet werden. Wir können ganz einfach vegetarische und spezielle Ernährungsweisen während unserer Reisen anbieten.

4. VERSICHERUNG

Reiseschutz ist wichtig für deinen Seelenfrieden und deine Sicherheit während der Reise. Durch unerwartete medizinische Notfälle oder Krankheiten vor oder während der Reise könntest du im Voraus beglichene, nicht erstattungsfähige Zahlungen verlieren. Notfall-Krankenwagen und Sanitätsflugzeuge an abgelegenen Orten können extrem teuer sein und werden wahrscheinlich nicht von deinem medizinischen Versorgungsplan abgedeckt, es ist also zwingend erforderlich, dass du eine für deine Reise geeignete persönliche Reiseversicherung abschließt. Diese Versicherung muss persönliche Unfälle, Arztkosten, Sanitätsflugzeuge, Verlust von persönlicher Habe, Rückführungskosten und alle anderen Kosten, die durch Verlust, Beschädigung, Verletzung, Verzögerung oder Unannehmlichkeiten, die während deiner Reise entstehen können, abdecken. Wir empfehlen dir auch eine Reiserücktritt- sowie Reiseabbruchversicherung abzuschließen. Wenn du die Reiseversicherung abschließt, musst du den Versicherer über die Art der Reise informieren, insbesondere wenn "Abenteueraktivitäten" in deiner Reise enthalten sind. Es gibt mehrere Versicherungsgesellschaften, die Reiseschutzpläne online anbieten. Sociedad de Turismo Cascada Limitada hat einfachheitshalber einige von ihnen für dich ausgewählt, siehe unsere FAQ. 

5. MEDIZINISCHES & GESUNDHEIT

Es ist zwingend erforderlich, dass sich Kunden mit Gesundheitsproblemen uns dies vor der Abreise mitteilen. Der Reiseleiter hat zu jeder Zeit während der Reise das Recht, jedwede Person von der Reise auszuschließen, wenn er merkt, dass der/die Reisende körperlich nicht fähig ist die Reise fortzusetzen und/oder wenn die Teilnahme des/der Reisenden für die beteiligten Personen oder die Gruppe schädlich ist. Rückerstattungen werden unter solchen Umständen nicht vorgenommen. Da Krankenhauseinrichtungen für ernsthafte Probleme oft nicht verfügbar sind und die Evakuierung lang, schwierig und teuer sein kann, übernehmen wir zu keiner Zeit während der Reise die Haftung für die medizinische Versorgung. Diese Aussage ist in dem Formular zur Befreiung & Übernahme von Risiken unseres Unternehmens enthalten. Alle Passagiere über 65 werden gebeten, einen Gesundheitsbericht auszufüllen, der uns hilft, im Voraus mögliche Gesundheitsrisiken zu

6. KÖRPERLICHE UND / ODER FACHLICHE BESCHEINIGUNGEN

Wir bitten um diese Bescheinigungen zusätzlich zu einem allgemeinen ärztlichen Attest, um eine sichere Durchführung der Aktivitäten auf speziellen Berg- oder Kajatouren zu garantieren

KÖRPERLICHE BESCHEINIGUNG

Die folgenden Programme verlangen, dass der Reisende körperlich dazu geeignet ist, an der Reise teilnehmen zu können. Dies ist keine fachliche Anforderung, sondern eine Garantie für die körperliche Verfassung des Teilnehmers und Absicherung, dass er/sie in der Lage ist, den Ausflug zu unternehmen.
Bergtouren im Hochgebirge: Aconcagua, Ojos del Salado, Licancabur.

FACHLICHE BESCHEINIGUNG

Die folgenden Programme verlangen, dass der Reisende körperlich und fachlich geeignet ist, um an der Reise teilnehmen zu können. Dies ist eine Garantie für das Niveau der Kenntnisse des Teilnehmers, und muss mit dem Grad der technischen Anforderungen und Risiken auf der Reise übereinstimmen. Rafting im Fluss Futaleufú; Kayakfahren für Fortgeschrittene und Erfahrene

 

7. VERANTWORTUNG VON REISEMITGLIEDERN

Reisemitglieder sind verantwortlich für das Verständnis der Bedingungen, die im Reiseplan aufgeführt sind, und für die Auswahl einer Reise, die ihren Interessen und Fähigkeiten entspricht. Um dir bei der Auswahl zu helfen, bewerten wir jede Reise mit einem Schwierigkeitsgrad. Wir besprechen gerne die Reise mit dir geben und dir  Namen ehemaliger Teilnehmer die ihre Erfahrungen mit dir teilen können

REISEMITGLIEDER SIND VERANTWORTLICH FÜR

 

  • Bei ausreichend guter Gesundheit zu sein, um die gewählte Reise unternehmen zu können.
  • Entsprechende Kleidung und Ausrüstung mitzubringen, wie in der Ausrüstungsliste empfohlen
  • Normalen Standards der persönlichen Hygiene zu folgen, um das Risiko von Reisekrankheiten zu verringern
  • Normalen sozialen Verhaltensmustern im Kontakt mit den Mitreisenden zu folgen
  • Entsprechend den örtlichen Gepflogenheiten angemessen und respektvoll zu handeln
  • Den Reiseablauf wie geplant (oder nach Bedarf angepasst) zu beenden

Normalerweise nehmen Reisende einen Tages-Rucksack mit persönlichen Sachen mit, darunter Kamera, Brillen, zusätzliche Kleidung, etc. Bei bestimmten Reisen werden Reisende aufgefordert, ihre eigenen persönlichen Gegenstände wie Rucksack, Schlafsack, Isomatte, tägliches Lunchpaket, etc. zu tragen. Auf Camping-Ausflügen sind die führenden Mitarbeiter verantwortlich für das Kochen, Putzen und das Aufstellen der Zelte, obwohl sie den Reisenden bitten können, freiwillig beim Aufbau seines Zeltes zu helfen. Begründete Änderungen können im Reiseablauf aufgrund von Wetterbedingungen vorgenommen werden oder wenn sie im besten Interesse und zugunsten des Wohlbefindens der Teilnehmer sind.

8. BUCHUNGSINFORMATIONEN
RESERVIERUNGEN UND ZAHLUNG

Um eine Buchung für unsere regulären oder privaten Touren zu bestätigen, muss der Teilnehmer eine nicht erstattungsfähige Anzahlung von 20% zahlen. Der Restbetrag muss 30 Tage vor Abreise bezahlt werden, falls eine reguläre Tour gebucht wurde und 60 Tage vor Abreise im Falle der Buchung einer privaten Tour.

STORNIERUNG UND RÜCKERSTATTUNGSPOLITIK

Wenn es notwendig ist, die Reise zu stornieren, wird dein Geld (abzüglich der von Cascada erhobenen Stornogebühren) je nach Stornierungsdatum zurückerstattet. Zusätzliche nicht rückzahlbare Stornogebühren und Zahlungen, die bereits im Voraus an Fluggesellschaften, Hotels und andere lokale Anbieter bezahlt wurden, verfallen

A)CASCADAS ÜBERLAND STORNIERUNGSGEBÜHREN FÜR REGULÄRE REISEN 

Dies sind Reisen mit festen Terminen. Stornierung der bestätigten Buchung mehr als 30 Tage vor Abfahrt führt zu Verlust der Anzahlung, die 20% der gesamten Reisekosten beträgt. Danach gelten folgende Abzüge 

  • 30 - 23 Tage = 40% des Gesamtpreises
  • 22 - 14 Tage = 60% des Gesamtpreises
  • 13 - 0 Tage = 100% des Gesamtpreises
B) CASCADAS ÜBERLAND STORNIERUNGSGEBÜHREN FÜR PRIVATE REISEN:

Dies sind Reisen, die ohne festen Termin auf besondere Anfrage durchgeführt werden. Stornierung der bestätigten Buchung mehr als 60 Tage vor Abfahrt führt zu Verlust der Anzahlung, die 20% der gesamten Reisekosten beträgt. Danach gelten folgende Abzüge: 

  • 60 - 45 Tage = 40% des Gesamtpreises
  • 44 - 31 Tage = 60% des Gesamtpreises
  • 30 - 0 Tage = 100% des Gesamtpreises

Teilrückerstattungen für ungenutzte Reisevereinbarungen werden in keinem Fall gewährt. Wir empfehlen dir daher, eine Reiseversicherung abzuschließen, um dich gegen Stornierung und Kürzung zu schützen. Cascada behält sich das Recht vor, jede Reise wegen unzureichender Anmeldungen oder Logistikproblemen zu stornieren, die den Reiseablauf beeinträchtigen können. In solchen Fällen erhälst du eine volle Rückerstattung des Betrags, den du an Cascada gezahlt hast. Cascada haftet nicht für zusätzliche Kosten, die bei der Vorbereitung der Reise entstehen (d.h. nicht erstattungsfähige Flugtickets, Visumgebühren, Ausrüstung, Arztkosten usw.). Die Rückerstattung aller eingegangenen Überlandzahlungen spricht Cascada von allen weiteren Verpflichtungen frei.
Bitte beachte, dass falls du deine Reisedaten ändern musst, nachdem die Dienstleistungen bestätigt wurden, dies als Stornierung gilt und unsere oben genannten Stornierungsrichtlinien für die ursprüngliche Reservierung gelten.

9 . BEVOLLMÄCHTIGUNG

Der Auftraggeber erteilt der Sociedad de Turismo Cascada Limitada die Bevollmächtigung, im Namen und im Auftrag des Auftraggebers zu handeln, mit der Befugnis, alle notwendigen Dienstleistungen für die vollständige Ausführung des vereinbarten Programms, insbesondere Unterkunft, Transfers, Nahrungsmittelversorgung, Ausflüge und sonstige Dienstleistungen zu veranlassen. Der Kunde berechtigt die Sociedad de Turismo Cascada Limitada dazu, die derzeitige Bevollmächtigung mit anderen anerkannten Touristenbetreibern zu nutzen. Der Beauftragte ist befugt, dieselben Dienstleistungen unter Vertrag zu nehmen, die Sociedad de Turismo Cascada Limitada im Auftrag des Kunden zur Erfüllung der vorliegenden Vereinbarung veranlassen kann. Die Beteiligten erklären hiermit, dass die Leistungen, die bei der Ausführung dieser Bevollmächtigung von Sociedad de Turismo Cascada Limitada oder ihren Beauftragten vereinbart wurden, in den Preis des gewählten Programms einbezogen werden und keine zusätzlichen Kosten für den Kunden darstellen

10. SEXUELLER MISSBRAUCH- UND BELÄSTIGUNGSSPOLITIK

Sociedad de Turismo Cascada Limitada ist gegen die Ausbeutung von Menschen in jedweder Form, insbesondere sexuell, vor allem wenn es Kindern betrifft. Im Falle von Minderjährigen, die mit uns reisen, bitten wir die begleitenden Erwachsenen nachzuweisen, dass sie Eltern oder nahe Verwandte sind. Alle unserer Zulieferer oder Anbieter müssen die Ausbeutung von Menschen in jeglicher Form verhindern. In Bezug auf unsere Mitarbeiter arbeiten wir nicht mit Minderjährigen zusammen und befolgen die geltenden Arbeitsgesetze in Chile.

11. RISIKOÜBERNAHME UND HAFTPFLICHTENTBINDUNG

Ich verstehe und akzeptiere, dass Sociedad de Turismo Cascada Limitada als Betreiber von Reisen agiert, die mich Risiken und Gefahrenelemente aussetzen können, und dass die Teilnahme an Reisen wie der, an der ich teilnehme, das Risiko von Krankheit, Gefahr für mein Eigentum, Körperverletzung und Todesfolge mit sich bringt. Ich akzeptiere, dass medizinische Leistungen oder Einrichtungen während eines Teils der Reise oder der gesamten Reise nicht leicht verfügbar oder zugänglich sind. Hiermit akzeptiere und übernehme ich die volle Verantwortung für alle Risiken die sich aus der Teilnahme an der von Sociedad de Turismo Cascada Limitada organisierten Reise ergeben, darunter Krankheit, Verletzung oder Tod, und Verlust oder Beschädigung meines Eigentums.

 

Ich bin damit einverstanden, dass weder ich noch meine Erben, persönliche oder gesetzliche Vertreter oder Familienangehörige Klage einreichen oder Forderungen stellen als Folge meiner Teilnahme an dieser Reise, wegen Krankheit, Verletzung, Verlust oder Beschädigung des Eigentums, oder Lebensverlustes als Folge von Handlungen oder Unterlassungen, einschließlich Fahrlässigkeit, grober Fahrlässigkeit oder rücksichtsloser oder vorsätzlicher Handlungen (aber nicht vorsätzliches oder betrügerisches Verhalten) der Sociedad de Turismo Cascada Limitada, seinen Angestellten, Direktoren, Eigentümern, Führungskräften, Vertretern, Vertragspartnern oder verbundenen Organisationen. Ich bin ohne Einschränkung damit einverstanden, dass die Sociedad de Turismo Cascada Limitada nicht für Vorgänge höherer Gewalt, Geräteausfälle, Fahrzeugunfälle, Erkrankungen wegen Nahrung oder anderweitigem, Inhaftierungen, Angriffe, Diebstähle oder kriminelle Aktivitäten, Belästigungen, Verzögerungen, Quarantänne, Streiks, Ausbleiben jeglicher geplanter Beförderungsmittel, zivile Störungen, Terrorismus, Regierungsbeschränkungen oder -regelungen und Abweichungen oder Änderungen der Transit- oder Hoteldienste, verantwortlich ist, über die sie keine Kontrolle hat.

 

Hiermit befreie ich die Sociedad de Turismo Cascada Limitada, seine Angestellten, Direktoren, Eigentümer, Führungskräfte, Agenten, Vertragspartner oder verbundene Organisationen von und gegen jeglicher Haftung, die aus meiner Teilnahme an der Reise  entsteht oder in irgendeiner Weise mit meiner Teilnahme an der Reise in Zusammenhang steht, einschließlich der Haftung für jegliche Fahrlässigkeit (aber nicht vorsätzliches oder betrügerisches Verhalten) und jede absichtliche Handlung, die meine Sicherheit und Wohlbefinden schützen soll.
Ich verstehe und akzeptiere, dass die Sociedad de Turismo Cascada Limitada begründete Änderungen in Reiseablauf vornehmen kann, die für den Komfort und das Wohlergehen der Reisenden als ratsam erachtet werden. Sie behält sich das Recht vor, Hotels zu wechseln, die Route zu ändern und die Reihenfolge der zu besuchenden Orte umzukehren.
Die Gesetze der Republik Chile regeln dieses Abkommen sowie jede Art von Schiedsgerichtsverfahren, das sich aus einer Kontroverse dieses Dokuments ergeben kann. Ich habe diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig gelesen und verstehe den Inhalt und bestätige, dass alle Informationen, die ich im Buchungsformular angegeben habe, wahrheitsgemäß sind. Ich bin mir bewusst, dass dies eine Haftpflichtentbindung und ein Vertrag zwischen der Sociedad de Turismo Cascada Limitada und seinen verbundenen Organisationen und/oder mir selbst ist.